Экспериментальное исследование · проверено по сохранённым доказательствам

Жалобы и вклады: граница оценки

МКБ, Райффайзенбанк, Точка · 01.02.2025 — 31.08.2025

Недостаточно данных для оценки7 подтверждено · 1 отклоненоЕсть пробел в данных

Что обнаружено

Связь не оценена из-за недостатка совместимых банков; проверка также выявила утверждение, не совпавшее с доказательством.

Профиль · Динамика · Сравнение · Совпадение динамиквид анализа

МКБ, Райффайзенбанк, Точкабанки

1 мин 10 свремя выполнения

$0.0145фактическая стоимость

Главное ограничение: Финансовый ряд Точки неполон, а часть голосовых срезов исключена проверкой качества данных.

Почему это важно

Материал показывает сразу две защитные границы: нехватка сопоставимых данных останавливает расчёт, а проверка утверждений не пропускает несовпадение.

Ключевые числа

Сколько отзывов изучили

За период изученоМКБ788 отзывов

За период изученоРайффайзенбанк89 отзывов

За период изученоТочка20 отзывов

Доли жалоб по темам

Процент — это часть изученных отзывов банка, попавшая в тему; рядом указано, из скольких отзывов он посчитан.

МКБ · Блокирующие проблемы4,70%37 из 788 отзывов · исключено проверкой качества данных

МКБ · Поддержка6,60%52 из 788 отзывов · исключено проверкой качества данных

Райффайзенбанк · Блокирующие проблемы29,21%26 из 89 отзывов

Райффайзенбанк · Поддержка4,49%4 из 89 отзывов

Точка · Блокирующие проблемы0,00%0 из 20 отзывов

Точка · Поддержка0,00%0 из 20 отзывов

Как менялись вклады

Вклады физических лицМКБ−11,84%по 7 месячным значениям ЦБ

Вклады физических лицРайффайзенбанк−76,57%по 7 месячным значениям ЦБ

Совпадали ли жалобы с динамикой вкладов

Система сопоставила по банкам жалобы на тему и изменение вкладов за то же окно. Это наблюдение о совпадении, а не о причине.

Доля жалоб и вкладыБлокирующие проблемыНе хватило данных для оценкисравнение по 1 банку

Доля жалоб и вкладыПоддержкаНе хватило данных для оценкисравнение по 1 банку

На чём основан вывод

Источник отзывов: Banki.ru. Финансовый контекст взят из сохранённых показателей ЦБ.

Отзывы клиентов

Финансовые показатели ЦБ

Явные пробелы данных

Проверка каждого утверждения

Путь обработки

Посчитать объёмы, доли и размеры выборок
Измерить изменение показателей во времени
Сопоставить банки в общем окне
Сопоставить жалобы с финансовой динамикой (без вывода о причине)
Связать рассчитанные факты с доказательствами

Доказательства и проверка по утверждениям

7 подтверждено · 1 отклонено

Подтверждено доказательствами
МКБ: размер выборки — 788 отзывов, источник Banki.ru.
Опирается на 4 сохранённых доказательства
Подтверждено доказательствами
Райффайзенбанк: размер выборки — 89 отзывов, источник Banki.ru.
Опирается на 4 сохранённых доказательства
Подтверждено доказательствами
Райффайзенбанк: доля блокирующие проблемы — 29.21% (26/89, источник Banki.ru).
Опирается на 1 сохранённое доказательство
Подтверждено доказательствами
Точка: доля блокирующие проблемы — 0.00% (0/20, источник Banki.ru).
Опирается на 1 сохранённое доказательство
Подтверждено доказательствами
МКБ: изменение вклады физических лиц — -11.84%.
Опирается на 1 сохранённое доказательство
Подтверждено доказательствами
Райффайзенбанк: изменение вклады физических лиц — -76.57%.
Опирается на 1 сохранённое доказательство
Подтверждено доказательствами
Точка: разрыв покрытия потока финансовые данные — В выбранном окне нет полного ряда вклады физических лиц.
Опирается на 1 сохранённое доказательство

Отклонённое утверждение

Утверждение отклонено
число отзывов по категории/блокирующие проблемы и вклады физических лиц: статус недостаточно данных для оценки, направление недостаточно данных для оценки, пар банков 1; связь описательная и не причинная, источник Banki.ru.
Доказательства не совпадают с сохранённым расчётом.
Опирается на 2 сохранённых доказательства

Что не удалось оценить

Блокирующие проблемы: Нужно минимум три совместимых банка; связь не оценивалась.
Поддержка: Нужно минимум три совместимых банка; связь не оценивалась.
МКБ: Срез отзывов исключён автоматической проверкой качества данных.
МКБ: Срез отзывов исключён автоматической проверкой качества данных.
Точка: В выбранном окне нет полного ряда вклады физических лиц.

Ограничения выборки

Финансовый ряд Точки неполон, а часть голосовых срезов исключена проверкой качества данных.
Для оценки направления связи между долями категорий отзывов и динамикой депозитов требуется минимум три совместимых банка, что не было выполнено в данном анализе.
Данные по отзывам для МКБ в категориях "блокирующие проблемы" и "поддержка" были исключены автоматической проверкой качества данных, что привело к пробелам в покрытии.

Техническое приложение

Контракт разрешений: autonomous_research_authorization.v3; compiler: autonomous-research-compiler.v1; registry: autonomous-operator-registry.v1.

Код исследования: e90fa663; snapshot: a9b3eb6bd4a5; evidence package: 01053a042fb8.

Commit: не сохранено; среда: не сохранено; создано: 2026-07-18T21:19:39.728400Z.

Роль	Exact model slug	Вход / выход	Стоимость
Постановка	google/gemini-2.5-flash	3352 / 806	$0.0030206
Расчёты	без модели	0 / 0	$0
Формулировка ответа	google/gemini-2.5-flash	23510 / 966	$0.009468
Независимая проверка	google/gemma-3-27b-it	14680 / 1674	$0.0019702

Материал доступен как экспериментальная витрина и не является автоматической публикацией или продвижением результата.